معلومات الشحن
كيف نساعدك في توصيل منتجاتك إلى جميع المناطق التي نخدمها.
الدفع
نقبل حالياً الدفع نقداً عند الاستلام فقط. تدفع عند وصول طلبك من Deye — دون أي دفع مسبق بالبطاقة أو عبر الإنترنت. يؤكد فريقنا المبلغ النهائي في الفاتورة قبل الشحن.
الشحن واللوجستيات
نشحن طلبات Deye بأنفسنا عبر شركاء لوجستيين موثوقين نتعاقد معهم لنقل معدات الطاقة الشمسية الحسّاسة بأمان. ينسّق فريقنا العملية كاملة، من التغليف حتى التسليم النهائي. نخدم العملاء في الإمارات، السعودية، الكويت، قطر، البحرين، عُمان، العراق، لبنان، سوريا، اليمن، والسودان.
التوصيل في الإمارات
الإمارات العربية المتحدة سوق نخدمه مباشرة: يصل طلبك خلال 3 أيام عمل من تاريخ الشحن، إلى جميع الإمارات دون استثناء. وتبقى هذه مدة تقديرية قد تتأثر بشركة الشحن أو بالمواقع النائية أو بظروف خارجة عن إرادتنا، ونُبلغك بأي تأخير مؤثر فور حدوثه.
التوصيل لدول الخليج
السعودية سوق نخدمه مباشرة: التوصيل خلال 3 أيام عمل من تاريخ الشحن. أما الكويت وقطر والبحرين وعُمان فتُخدَم وفق شروط البيع بالجملة، ومدة التوصيل إليها 15 يوم عمل من تاريخ الشحن. وقد تختلف المدة الفعلية باختلاف شركة الشحن وإجراءات التخليص الجمركي في كل دولة.
التوصيل للشرق الأوسط
سوريا سوق نخدمه مباشرة: التوصيل خلال 3 أيام عمل من تاريخ الشحن. أما العراق ولبنان واليمن فتُخدَم جميعها وفق شروط البيع بالجملة، بمدة موحّدة قدرها 15 يوم عمل من تاريخ الشحن. وقد يتطلب التوصيل إلى هذه الوجهات وثائق إضافية للتخليص الجمركي، وقد تتأثر المدة بإجراءات الجمارك أو ببُعد موقع التسليم.
التوصيل إلى السودان
السودان سوق يُخدَم وفق شروط البيع بالجملة، ومدة التوصيل إليه 15 يوم عمل من تاريخ الشحن. ويُنسَّق الشحن إليه عبر شركائنا اللوجستيين الدوليين، وقد يكون بحراً أو جواً بحسب حجم الطلب، وقد تتأثر المدة التقديرية بإجراءات التخليص الجمركي أو بظروف غير متوقعة.
تكاليف الشحن
التوصيل مجاني للطلبات التي تبلغ 5,000 درهم فأكثر — بضمان، إلى كل سوق نخدمه، مهما كان الوزن أو حجم الطرد أو بلد الوجهة. وما دون ذلك تظهر لك أجرة الشحن مع طلبك قبل أن تلتزم به. ويمكنك أيضاً الاستلام من أيٍّ من مواقعنا دون أي أجرة شحن مهما كانت قيمة الطلب. ولا يوجد حد أدنى لكمية الطلب.
تأمين الشحن
نوصي بتأمين جميع الشحنات، خاصة لمعدات الطاقة الشمسية عالية القيمة مثل الانفرترات ومنظومات البطاريات. يقدم شركاء الشحن لدينا خيارات تأمين للحماية من التلف أو الفقدان أثناء النقل. اسألنا عن التفاصيل عند طلب عرض أسعار الشحن.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك من خلال شركائنا اللوجستيين، ستتلقى معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني أو واتساب. يمكنك استخدام رقم التتبع لمراقبة حالة التسليم. تواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تتبع توصيلك أو إذا كانت هناك أي مشكلات في شحنتك.
الرسوم الجمركية والاستيراد
رسوم الاستيراد والضرائب والرسوم الجمركية هي مسؤولية المشتري. يتم تحديد هذه الرسوم بواسطة بلد الوجهة ولا يتم تضمينها في أسعار منتجاتنا أو عروض أسعار الشحن. نوصي بالتحقق من هيئة الجمارك المحلية للرسوم المطبقة قبل تقديم الطلب.
تواصل معنا وسنرسل لك عرض سعر شحن مفصّلًا للتوصيل إلى أي من الأسواق الـ11 التي نخدمها. احصل على عرض أسعار شحن