37Défaut

Erreur 37 (F037) sur un onduleur DEYE

AC Défaillance due au déséquilibre de tension triphasé

Également affiché F037 / F37 sur certains modèles.

Défaut — l'onduleur coupe sa sortie et la LED rouge reste allumée en continu jusqu'à la résolution du défaut.

La signification exacte dépend de votre modèle :

SUN G01P3-EU-BM8 Series

OnduleurDéfaut

S'applique aussi à:SUN-120K-G01P3-EU-BM8SUN-125K-G01P3-EU-BM8SUN-130K-G01P3-EU-BM8SUN-135K-G01P3-EU-BM8SUN-136K-G01P3-EU-BM8SUN-7K-G02P1-EU-AM2SUN-7.5K-G02P1-EU-AM2SUN-8K-G02P1-EU-AM2+3

Ce que cela signifie

AC Défaillance due au déséquilibre de tension triphasé — Les tensions des trois phases du réseau sont déséquilibrées. Le manuel indique que ce code est extrêmement rare en pratique.

Cause: Les tensions des trois phases du réseau sont déséquilibrées au-delà de la plage autorisée.

Comment le corriger

Redémarrez l'onduleur ; si le code persiste après le redémarrage, contactez votre installateur ou le service Deye et fournissez le numéro de série de l'onduleur, la date d'installation et le code d'erreur affiché.

Source : 041_BManual_SUN-120_125_130_135_136K-G01P3-EU-BM8_20251021_en_a2166559.pdf, p.62 · 065_BManual_SUN-7_7.5_8K-G02P1-EU-AM2_20260625_en_4466f08b.pdf, p.52 · 032_BManual_SUN-9_10_10.5K-G02P1-EU-AM2_20260625_en_df0f2106.pdf, p.52

SUN G03/G01P3-AM8 Series

OnduleurDéfaut

S'applique aussi à:SUN-60K-G03SUN-70K-G03SUN-75K-G03SUN-80K-G03SUN-90K-G03SUN-100K-G03SUN-110K-G03SUN-60K-G01P3-EU-AM8-LV+7

Ce que cela signifie

AC Défaillance due au déséquilibre de tension triphasé — Les tensions des trois phases du réseau sont déséquilibrées.

Cause: Les tensions des trois phases du réseau sont déséquilibrées au-delà de la plage autorisée.

Comment le corriger

Redémarrer l'onduleur ; si le défaut n'est pas éliminé, contacter l'installateur ou le service client du fabricant.

Source : 033_BManual_SUN-70_75_80_90_100_110K-G03_20260702_en_a9db1e1b.pdf, p.62 · 042_BManual_SUN-120_125_130_135_136K-G01P3-EU-AM8_20260702_en_05f936e3.pdf, p.61 · 060_BManual_SUN-60_70_75K-G01P3-EU-AM8-LV_20260701_en_f559aeec.pdf, p.61 · +1 autres manuels officiels

SUN G04/G05/G06 3-Phase

OnduleurDéfaut

S'applique aussi à:SUN-6K-G06-LV-P1SUN-8K-G06-LV-P1SUN-6K-G06P3-EU-BM2-LV-P1SUN-8K-G06P3-EU-BM2-LV-P1SUN-10K-G05-LVSUN-12K-G05-LVSUN-15K-G05-LVSUN-15K-G06P3-EU-BM2-P1+27

Ce que cela signifie

AC Défaillance due au déséquilibre de tension triphasé — Les tensions des trois phases du réseau sont déséquilibrées au-delà de la plage autorisée.

Cause: Les tensions des trois phases du réseau diffèrent entre elles de plus que le déséquilibre autorisé.

Comment le corriger

Redémarrer l'onduleur ; si le défaut n'est pas éliminé, contacter l'installateur ou le service client du fabricant.

Source : 063_BManual_SUN-6K-G06-LV-P1_20250923_en_30a96699.pdf, p.58

SUN G04P1/G05P1 Series

OnduleurDéfaut

S'applique aussi à:SUN-1K-G04P1-EU-AM1SUN-1.5K-G04P1-EU-AM1SUN-2K-G04P1-EU-AM1SUN-2.2K-G04P1-EU-AM1SUN-2.5K-G04P1-EU-AM1SUN-2.7K-G04P1-EU-AM1SUN-3K-G04P1-EU-AM1SUN-3.3K-G04P1-EU-AM1+36

Ce que cela signifie

AC Défaillance due au déséquilibre de tension triphasé — Les tensions des trois phases du réseau sont déséquilibrées au-delà de la plage autorisée.

Cause: Les tensions des trois phases du réseau diffèrent entre elles de plus que le déséquilibre autorisé.

Comment le corriger

Deye indique que ce code n'apparaît pratiquement jamais sur le terrain ; contactez votre installateur ou Deye service si cela se produit.

Source : 031_BManual_SUN-1_1.5_2_2.2_2.5_2.7_3_3.3_3.6_4K-G04P1-EU-AM1_20260624_en_15adc00c.pdf, p.54 · 036_BManual_SUN-3_4_5_6_7_8_9_10_12_15K-G06P3-EU-BM2_20250506_en_0eb78440.pdf, p.58

GB-A HV Battery

BatterieDéfaut

S'applique aussi à:GB-A

Ce que cela signifie

ALARM_ID_CELL_VOLT_SAMPLE_ERROR — Défaut de mesure de tension (échantillonnage de la tension des cellules).

Cause: Le circuit ou le faisceau d'échantillonnage de la tension de la cellule a renvoyé des lectures invalides.

Comment le corriger

  1. Redémarrez le système.
  2. Si le problème persiste, le circuit d'échantillonnage nécessite une réparation - contactez le support au Deye.

Source : 008_deye_ess_user_manual_gb_a_jpnen_v02_20250829_3fea617e.pdf, p.14

Questions fréquentes

Que signifie l'erreur 37 sur un onduleur DEYE ?
Cela dépend du modèle — 7 appareils utilisent le code 37. Sur le SUN G01P3-EU-BM8 Series, il signifie : AC Défaillance due au déséquilibre de tension triphasé. La fiche de chaque modèle sur cette page donne sa signification et sa correction exactes.
L'erreur 37 est-elle un défaut ou un avertissement ?
37 est un code de défaut : l'onduleur coupe sa sortie et la LED rouge reste allumée en continu jusqu'à la résolution.
Comment effacer ou corriger l'erreur 37 ?
Redémarrez l'onduleur ; si le code persiste après le redémarrage, contactez votre installateur ou le service Deye et fournissez le numéro de série de l'onduleur, la date d'installation et le code d'erreur affiché. Les étapes exactes pour chaque modèle concerné sont listées sur cette page.

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Compilé à partir des manuels utilisateur officiels DEYE. Consultez toujours le manuel de votre appareil et un technicien qualifié avant toute réparation.