Codes d'erreur des onduleurs Deye par modèle : recherche F01–F64 + guide de redémarrage sûr

Quand un onduleur Deye affiche un code F sur son écran ou dans l'application Solarman, la première question n'est pas « que signifie ce code ? » mais « que signifie ce code sur mon modèle ? ». Les manuels de service officiels de Deye définissent de nombreux codes F différemment d'une famille de produits à l'autre, et une signification copiée depuis la mauvaise famille peut conduire à la mauvaise action : redémarrer un système qui aurait dû rester à l'arrêt, ou payer une intervention pour un défaut qui se serait effacé tout seul.

C'est pourquoi ce guide est construit modèle d'abord. Notre répertoire des codes d'erreur Deye est compilé à partir des manuels officiels de 15 familles d'appareils Deye — onduleurs hybrides, onduleurs string, unités ESS tout-en-un et batteries, près de 700 enregistrements de défauts documentés au total. Identifiez votre modèle ci-dessous, ouvrez la page de sa famille et lisez la cause et la correction que Deye publie réellement pour cette machine. Cet article vous montre comment faire, et couvre les règles qui restent valables partout : le format des codes, la procédure de redémarrage sûre, et quand s'arrêter pour appeler un technicien.

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Le même code, deux significations différentes

Voici pourquoi une liste universelle de codes Deye n'est pas fiable. Ce sont les enregistrements officiels, issus des manuels, de notre base de données pour deux codes courants — lisez une ligne d'un bout à l'autre et le même code change complètement de sens d'une famille à l'autre :

Suivez les actions jusqu'au bout et l'enjeu devient évident. Sur un onduleur string SUN G04/G05/G06, F62 est une surintensité interne : le manuel dit de redémarrer une fois et de contacter votre installateur ou le service Deye s'il revient. Sur les hybrides SG04LP3/SG05LP3 et SG01HP3/SG02HP3, le même F62 signifie qu'une commande de réponse à la demande a arrêté l'onduleur — la première étape du manuel est de vérifier si la fonction DRM est active. Un seul code : une famille reçoit une procédure de maintenance matérielle, une autre un contrôle de réglages.

Le schéma se répète sur toute la gamme. F41 est un arrêt du système en parallèle sur les familles hybrides et ESS (AI-W5.1, GB-SL, les hybrides monophasés LP1, SG01HP3/SG02HP3, SG02LP2-US), mais sur les onduleurs string G-series c'est une surtension entre phases (tension de ligne W-U au-dessus du réglage de protection), et sur la batterie GB-A HV une défaillance de commande de relais. F42 est un défaut de sous-tension réseau sur les hybrides SG04LP3/SG05LP3 et LP1, mais une incompatibilité de versions de firmware en parallèle sur les hybrides SG01HP3/SG02HP3 et l'ESS GB-SL. F60 est une entrée générateur anormale sur la famille SG01HP3/SG02HP3 mais une surintensité réseau phase W sur la famille string G-series. F61 signifie « onduleur éteint manuellement » sur les SG01HP3/SG02HP3 — et une surintensité de self de filtrage sur les modèles string.

Une version antérieure de cet article, comme la plupart des listes de codes en ligne, donnait une seule signification par code — elle présentait par exemple F35 comme un défaut de fréquence réseau, une lecture qui ne correspond à aucune des quinze familles des enregistrements officiels. Nous avons reconstruit le guide en juillet 2026 autour du répertoire par modèle, pour que chaque signification remonte au manuel de votre machine.

Comment lire un code d'erreur Deye

Tous les codes de défaut Deye suivent le format F + deux chiffres (F13, F35, F64). Ils apparaissent sur l'écran LCD et dans l'application cloud Solarman ; une série distincte de codes W signale des avertissements — conditions dégradées mais encore opérationnelles. Le format est universel. Ce qui varie selon la famille, c'est la signification derrière le numéro, la classe de sévérité officielle (les manuels classent chaque code comme défaut, avertissement ou information) et la correction recommandée.

Comme concept de triage, trois comportements couvrent tous les codes :

Lequel de ces trois comportements un code donné suit sur votre onduleur, c'est exactement ce que les pages par modèle du répertoire vous disent — le même numéro peut être un avis auto-effacé sur une famille et un défaut de service sur une autre.

Étape 1 — Identifiez votre modèle exact

Avant toute recherche, trouvez la désignation complète du modèle. Trois endroits à vérifier :

• L'étiquette signalétique sur le côté de l'onduleur — le modèle se lit comme SUN-10K-SG04LP3-EU ou SUN-8K-SG01HP3-EU-AM2.
• L'application Solarman — ouvrez la page de l'appareil ; la chaîne du modèle figure dans les informations de l'appareil.
• Votre facture, fiche technique ou rapport de mise en service de l'installateur.

Puis faites correspondre le milieu de la chaîne du modèle à sa page de famille dans le répertoire :

Étape 2 — Consultez le code pour ce modèle

Ouvrez le répertoire des codes d'erreur et parcourez la page de votre famille ou tapez le code dans la recherche. Chaque page de code liste, côte à côte, chaque famille qui définit ce code, avec la cause, la description, la sévérité et la correction officielles issues du manuel de cette famille. Une remarque de nommage : les pages de codes sont classées par numéro, F35 se trouve donc sur la page du code 35 et F62 sur la page du code 62.

Si la colonne correction pour votre famille dit « contactez Deye » ou « demandez l'aide de Deye », prenez-la au pied de la lettre — ce sont les codes que le fabricant lui-même ne considère pas comme réparables par l'utilisateur.

Les codes les plus recherchés, famille par famille

F13 — sur les familles hybrides et ESS (hybrides monophasés LP1, SG04LP3/SG05LP3, SG02LP2-US, SG01HP3/SG02HP3, AI-W5.1, GB-SL), les manuels le définissent comme un changement de mode de fonctionnement qui s'efface généralement tout seul. Sur plusieurs familles string G-series, c'est un code réservé, levé en pratique lors d'une perte de phase réseau ou d'un problème de relais. Sur la batterie GB-A HV, il signifie qu'un connecteur BMU surchauffe — éteignez et laissez refroidir. Page du code 13.

F23 — chaque famille d'onduleurs et d'ESS de nos enregistrements le définit comme un événement transitoire de courant de fuite (résiduel) ; les manuels hybrides disent de vérifier la mise à la terre des câbles côté PV et de redémarrer le système deux ou trois fois. L'exception confirme la règle du modèle d'abord : sur la batterie GB-A HV, F23 signifie que les contacts du relais de chauffage sont collés — l'instruction de Deye est d'éteindre la batterie pour éviter un chauffage incontrôlé et de contacter le support. Page du code 23.

F41 / F42 — codes de système en parallèle sur certaines familles, codes de tension réseau sur d'autres (voir les exemples ci-dessus). Vérifiez la page de votre famille avant de toucher au moindre réglage. Code 41 · Code 42.

F46 — un défaut d'incohérence des batteries de secours sur l'ESS AI-W5.1 et les hybrides SG04LP3/SG05LP3, un défaut de sous-tension réseau sur les SG01HP3/SG02HP3, une protection de tension de ligne U-V sur les familles string G-series, et un échec de précharge sur la batterie GB-A HV. Page du code 46.

F55 / F56 — tension de bus DC hors plage dans les enregistrements string G-series et SG04LP3/SG05LP3, tension aux bornes de batterie hors plage dans les enregistrements SG01HP3/SG02HP3 et GB-SL — et sur la batterie GB-A HV, F55 est un avertissement de communication du contrôleur Ethernet. Code 55 · Code 56.

F58 — sur chaque famille hybride et ESS, c'est la perte de communication avec le BMS de la batterie : rétablissez la liaison (câble, brochage, protocole). Sur les onduleurs string G-series, le même code est une surintensité réseau phase U (plusieurs manuels notent qu'il n'est pratiquement jamais apparu sur le terrain). Page du code 58.

F60 / F61 / F62 — l'ancienne lecture universelle (« sur/sous-tension ou surintensité BMS ») ne correspond à aucun de nos enregistrements. Sur la famille SG01HP3/SG02HP3 : F60 est une entrée générateur anormale, F61 signifie que l'onduleur a été éteint manuellement, F62 est un arrêt de réponse à la demande. Sur les familles string G-series, les trois sont des surintensités internes (réseau phase W, self de filtrage phase A, self de filtrage phase B). Sur les SG04LP3/SG05LP3, F62 est l'arrêt de réponse à la demande. Code 60 · Code 61 · Code 62.

F63 et F64 — cohérents sur toutes les familles que nous suivons

F63 — défaut d'arc PV. Chaque famille qui liste F63 dans nos enregistrements le définit de la même façon : un arc DC détecté côté PV (protection AFCI ; plusieurs manuels Deye notent que la fonction de détection d'arc vise le marché US). La correction de Deye : vérifier les connexions des câbles des modules PV et réparer le point d'arc. Notre conseil de sécurité est plus strict : traitez-le comme un risque potentiel d'incendie — ne redémarrez pas sur un F63 ; faites d'abord inspecter physiquement chaque connexion DC par un technicien.

F64 — surchauffe du dissipateur. Chaque famille qui liste F64 le définit comme un dissipateur thermique trop chaud. Les manuels hybrides disent : vérifiez si l'environnement de travail est trop chaud, éteignez l'onduleur 10 minutes, puis redémarrez. S'il revient sans cesse, les manuels des onduleurs string orientent vers un contrôle du capteur de température et du firmware — travail d'installateur ou du service Deye.

Procédure de redémarrage sûre (tout modèle)

Ce cycle de mise hors tension par les isolateurs est la seule intervention manuelle que nous recommandons à un propriétaire, et une seule fois par défaut :

1. Notez le code et prenez une photo de l'écran (vous aurez besoin des deux si vous contactez le support).
2. Appuyez sur OK sur l'écran de l'onduleur pour acquitter l'alarme.
3. Ouvrez l'isolateur AC sur le mur à côté de l'onduleur (le disjoncteur étiqueté Inverter AC).
4. Ouvrez l'isolateur DC sur le même mur (souvent un interrupteur rotatif étiqueté PV DC).
5. Attendez 60 secondes — le temps que les condensateurs internes se déchargent.
6. Fermez d'abord l'isolateur DC, puis l'isolateur AC.
7. Attendez 30 secondes pour le démarrage. L'écran doit afficher Standby ou Grid-tied, pas un code F.

N'ouvrez pas le couvercle de l'onduleur. Ne touchez pas les câbles DC. Ne contournez aucun disjoncteur.

Quand ne pas redémarrer du tout

• F63 (défaut d'arc sur chaque famille qui le documente) — risque potentiel d'incendie ; inspection physique d'abord.
• Tout code dont l'entrée pour votre modèle dit contactez Deye / demandez l'aide de Deye après un premier redémarrage sans succès.
• Tout code déjà revenu deux fois en 24 heures — un troisième cycle ne fait que masquer le schéma qu'un technicien doit voir.

Conditions saoudiennes : chaleur, poussière et humidité côtière

Quel que soit votre modèle, l'environnement saoudien détermine les défauts que vous rencontrerez réellement. Les onduleurs muraux en plein soleil d'après-midi font tourner leur dissipateur près de la limite en été — F64, le seul code thermique qui se lit de la même façon sur chaque famille que nous suivons, est bien plus fréquent sur les murs exposés à l'ouest et dans les locaux techniques non ventilés. Le sable et la poussière bouchent les filtres de ventilateur et les ailettes de refroidissement ; un nettoyage saisonnier est une assurance bon marché.

Sur la côte (Djeddah, Dammam), l'humidité et les cycles de rosée s'infiltrent dans les boîtes de jonction AC et les presse-étoupes, provoquant des événements de courant de fuite et d'isolement ; des presse-étoupes IP65 étanches à chaque pénétration de toiture ou extérieure sont la correction durable. À l'intérieur des terres, le tueur est le cyclage thermique : des connecteurs serrés à la mise en service se desserrent après des mois de journées à 50 °C et de nuits fraîches — la cause classique des défauts de communication matinaux entre onduleur et batterie.

Quand appeler un technicien immédiatement

• F63 sur n'importe quelle famille — indication de défaut d'arc, arrêtez le système.
• Tout code que la page de votre modèle marque comme un arrêt de protection batterie ou BMS — la batterie a coupé la charge ou la décharge pour une raison.
• Tout code F qui revient plus de deux fois en 24 heures après le redémarrage sûr.
• L'onduleur est chaud au toucher même sans production.
• L'écran est vide ou ne réagit pas.
• Vous sentez une odeur inhabituelle près de l'onduleur (plastique, électrique, brûlé).

📞 Envoyez le code + votre modèle + une photo de l'écran sur WhatsApp au +971 54 289 9793 — nous trions l'étape suivante en 15 minutes.

Étapes suivantes

Consultez votre code maintenant : répertoire des codes d'erreur Deye — recherche par modèle ou par code.

Si vous dimensionnez un système : Dimensionner un onduleur hybride pour une villa saoudienne.

Si vous mettez en service une nouvelle installation : Guide complet d'installation Deye pour l'Arabie Saoudite.

Si les défauts thermiques vous inquiètent : Pourquoi les onduleurs Deye survivent à la chaleur saoudienne.

Si vous préparez le dossier SEC : Le net-metering SEC en Arabie Saoudite.

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