24Défaut

Erreur 24 (F024) sur un onduleur DEYE

Défaut d'impédance d'isolement DC

Également affiché F024 / F24 sur certains modèles.

Défautl'onduleur coupe sa sortie et la LED rouge reste allumée en continu jusqu'à la résolution du défaut.

La signification exacte dépend de votre modèle :

S'applique aussi à:SUN-120K-G01P3-EU-BM8SUN-125K-G01P3-EU-BM8SUN-130K-G01P3-EU-BM8SUN-135K-G01P3-EU-BM8SUN-136K-G01P3-EU-BM8SUN-7K-G02P1-EU-AM2SUN-7.5K-G02P1-EU-AM2SUN-8K-G02P1-EU-AM2+3

Ce que cela signifie

Défaut d'impédance d'isolement DCL'impédance d'isolement entre le champ PV et la terre est trop basse.

Cause: L'impédance d'isolation entre le réseau PV et la terre est trop faible : souvent un problème de panneau PV, une mauvaise mise à la terre des cadres de panneaux PV ou de l'onduleur, ou un câble AC/DC ou un bornier court-circuité à la terre ou avec une isolation endommagée.

Comment le corriger

  1. Vérifier la résistance Vpe sur la carte principale et sa détection sur la carte de contrôle, et vérifier que les panneaux PV sont en bon état - ce problème vient souvent du PV
  2. Vérifier que les cadres en aluminium des panneaux PV et l'onduleur sont bien mis à la terre ; ouvrir le capot de l'onduleur et vérifier que le câble de terre intérieur est bien fixé sur le châssis
  3. Vérifier si un câble AC/DC ou un bornier est en court-circuit à la terre ou présente une isolation endommagée
  4. Redémarrer l'onduleur ; si le défaut persiste, contacter votre installateur ou le service Deye.

Source : 041_BManual_SUN-120_125_130_135_136K-G01P3-EU-BM8_20251021_en_a2166559.pdf, p.62 · 065_BManual_SUN-7_7.5_8K-G02P1-EU-AM2_20260625_en_4466f08b.pdf, p.51 · 032_BManual_SUN-9_10_10.5K-G02P1-EU-AM2_20260625_en_df0f2106.pdf, p.51

S'applique aussi à:SUN-60K-G03SUN-70K-G03SUN-75K-G03SUN-80K-G03SUN-90K-G03SUN-100K-G03SUN-110K-G03SUN-60K-G01P3-EU-AM8-LV+7

Ce que cela signifie

Défaut d'impédance d'isolement DCL'impédance d'isolement entre le champ PV et la terre est trop basse.

Cause: L'impédance d'isolation entre le réseau PV et la terre est trop faible : souvent un problème de panneau PV, une mauvaise mise à la terre des cadres de panneaux PV ou de l'onduleur, ou un câble AC/DC ou un bornier court-circuité à la terre ou avec une isolation endommagée.

Comment le corriger

  1. Vérifiez la résistance Vpe sur la carte principale et sa détection sur la carte de contrôle, et assurez-vous que les panneaux PV sont en bon état ; ce problème est souvent lié à un défaut PV
  2. Vérifiez que les cadres en aluminium des panneaux PV et l’onduleur sont correctement mis à la terre ; ouvrez le couvercle de l’onduleur et vérifiez que le câble de terre interne est bien fixé au boîtier
  3. Vérifiez si un câble AC/DC ou un bornier est en court-circuit à la terre ou si son isolation est endommagée
  4. Redémarrez l’onduleur ; si le problème persiste, contactez votre installateur.

Source : 033_BManual_SUN-70_75_80_90_100_110K-G03_20260702_en_a9db1e1b.pdf, p.62 · 042_BManual_SUN-120_125_130_135_136K-G01P3-EU-AM8_20260702_en_05f936e3.pdf, p.61 · 060_BManual_SUN-60_70_75K-G01P3-EU-AM8-LV_20260701_en_f559aeec.pdf, p.61 · +1 autres manuels officiels

S'applique aussi à:SUN-6K-G06-LV-P1SUN-8K-G06-LV-P1SUN-6K-G06P3-EU-BM2-LV-P1SUN-8K-G06P3-EU-BM2-LV-P1SUN-10K-G05-LVSUN-12K-G05-LVSUN-15K-G05-LVSUN-15K-G06P3-EU-BM2-P1+71

Ce que cela signifie

Défaut d'impédance d'isolement DCrésistance d'isolement PV-à-terre mesurée en dessous de la limite de protection.

Cause: Très souvent, un problème du côté PV : cadres de panneau PV ou l'onduleur mal mis à la terre, le câble de terre interne mal fixé sur le boîtier, câbles AC/DC ou borniers court-circuités à la terre, ou isolation endommagée ; il peut également s'agir de la résistance Vpe sur la carte principale ou de sa détection sur la carte de contrôle.

Comment le corriger

  1. Vérifiez la résistance Vpe sur la carte principale et sa détection sur la carte de contrôle ; vérifiez les panneaux PV (il s’agit souvent d’un problème PV) ; assurez-vous que les châssis des panneaux et l’onduleur sont correctement mis à la terre et que le câble de terre interne est bien fixé au boîtier ; vérifiez que les câbles AC/DC et les borniers ne présentent pas de court-circuit à la terre ni d’isolation endommagée.
  2. Redémarrez l’onduleur ; si le problème persiste, contactez votre installateur ou le service Deye.

Source : 063_BManual_SUN-6K-G06-LV-P1_20250923_en_30a96699.pdf, p.57 · 031_BManual_SUN-1_1.5_2_2.2_2.5_2.7_3_3.3_3.6_4K-G04P1-EU-AM1_20260624_en_15adc00c.pdf, p.53 · 036_BManual_SUN-3_4_5_6_7_8_9_10_12_15K-G06P3-EU-BM2_20250506_en_0eb78440.pdf, p.57

SUN LP1 Hybrid Series

OnduleurDéfaut

S'applique aussi à:SUN-3.6K-SG05LP1-EU-SM2-PSUN-5K-SG05LP1-EU-SM2-PSUN-6K-SG05LP1-EU-SM2-PSUN-7K-SG05LP1-EU-SM2-PSUN-7.6K-SG05LP1-EU-SM2-PSUN-8K-SG05LP1-EU-SM2-PSUN-10K-SG05LP1-EU-SM2-PSUN-7.6K-SG01LP1-EU+21

Ce que cela signifie

Défaut d'impédance d'isolement DCLa résistance d'isolation PV est trop faible.

Cause: Les panneaux PV ne sont pas correctement et fermement connectés à l'onduleur, ou le câble PE de l'onduleur n'est pas connecté à la terre, donc la résistance d'isolation PV mesurée est trop faible.

Comment le corriger

  1. Vérifiez que la connexion des panneaux PV et de l'onduleur est bien serrée et correcte, et assurez-vous que le câble PE de l'onduleur est bien relié à la terre.
  2. Si l'onduleur ne revient pas à son état normal, demandez l'aide de Deye.

Source : 039_BManual_SUN-3.6_5_6_7_7.6_8_10K-SG05LP1-EU-SM2-P_20260428_en_70c401a6.pdf, p.50 · 043_BManual_SUN-12_14_16K-SG01LP1-EU_20260519_en_703e15ac.pdf, p.46 · 052_BManual_SUN-_3.6-6_K-OG01LP1-EU-AM2_20260406_en_dc31b173.pdf, p.45 · +4 autres manuels officiels

S'applique aussi à:SUN-5K-SG01HP3-EU-AM2SUN-6K-SG01HP3-EU-AM2SUN-8K-SG01HP3-EU-AM2SUN-10K-SG01HP3-EU-AM2SUN-12K-SG01HP3-EU-AM2SUN-15K-SG01HP3-EU-AM2SUN-20K-SG01HP3-EU-AM2SUN-25K-SG01HP3-EU-AM2+9

Ce que cela signifie

PV Résistance d'isolement trop faibleDC_Insulation_Fault - la résistance d'isolement PV est trop basse.

Cause: La résistance d'isolement entre le champ PV et la terre est inférieure à la limite ; les connexions des panneaux PV ou la mise à la terre PE de l'onduleur peuvent être défectueuses.

Comment le corriger

  1. Vérifiez que la connexion des panneaux PV et de l'onduleur est bien serrée et correcte
  2. Vérifiez que le câble PE de l'onduleur est bien relié à la terre.

Source : 037_BManual_SUN-5_6_8_10_12_15_20_25K-SG01HP3-EU-AM2_20260224_en_9ef2717c.pdf, p.50 · 050_BManual_SUN-29.9_30_35_40_50K-SG01HP3-EU-BM3_4_20260224_en_544e1b2f.pdf, p.51 · 062_BManual__SUN-60_70_75_80K-SG02HP3-EU-EM6_20260224_en_38cbc9f6.pdf, p.51

SUN SG02LP2-US Hybrid

OnduleurDéfaut

S'applique aussi à:SUN-5K-SG02LP2-US-AM2SUN-6K-SG02LP2-US-AM2SUN-7.6K-SG02LP2-US-AM2SUN-8K-SG02LP2-US-AM2SUN-10K-SG02LP2-US-AM3SUN-12K-SG02LP2-US-AM3

Ce que cela signifie

DC Défaillance de l'impédance d'isolationDéfaut d'impédance d'isolement DC - la résistance d'isolement PV est trop basse.

Cause: La résistance d'isolement entre le champ PV et la terre est inférieure à la limite ; les connexions des panneaux PV ou la mise à la terre PE de l'onduleur peuvent être défectueuses.

Comment le corriger

  1. Vérifiez que la connexion des panneaux PV et de l'onduleur est bien serrée et correcte
  2. Vérifiez que le câble PE de l'onduleur est bien relié à la terre
  3. Contactez-nous si le problème persiste.

Source : 059_BManual_SUN-5_6_7.6_8_10_12K-SG02LP2-US-AM2_AM3_20260406_en_fb6a30c7.pdf, p.54

S'applique aussi à:SUN-5K-SG04LP3-EUSUN-6K-SG04LP3-EUSUN-8K-SG04LP3-EUSUN-10K-SG04LP3-EUSUN-12K-SG04LP3-EUSUN-3K-SG05LP3-EU-SM2SUN-4K-SG05LP3-EU-SM2SUN-5K-SG05LP3-EU-SM2+9

Ce que cela signifie

Défaut d'isolement DCDéfaut d'isolement DC - la résistance d'isolement PV est trop basse.

Cause: La résistance d'isolement entre le champ PV et la terre est inférieure à la limite ; les connexions des panneaux PV ou la mise à la terre PE de l'onduleur peuvent être défectueuses.

Comment le corriger

  1. Vérifiez que la connexion des panneaux PV et de l'onduleur est bien serrée et correcte
  2. Vérifiez que le câble PE de l'onduleur est bien relié à la terre
  3. Contactez-nous si le problème persiste.

Source : 038_BManual_SUN-5_6_8_10_12K-SG04LP3-EU_20260319_en_081932c1.pdf, p.46 · 040_BManual_SUN-3_4_5_6_8_10_12K-SG05LP3-EU-SM2_20260319_en_b0183b7d.pdf, p.46 · 044_BManual_SUN-14_15_16_18_20K-SG05LP3-EU-SM2_20260319_en_ac7cdbd1.pdf, p.46

AI-W5.1 ESS

Système de stockage d’énergieDéfaut

S'applique aussi à:AI-W5.1-5P3-EU-B-ESSAI-W5.1-6P3-EU-B-ESSAI-W5.1-8P3-EU-B-ESSAI-W5.1-10P3-EU-B-ESSAI-W5.1-12P3-EU-B-ESS

Ce que cela signifie

Défaut d'isolement DCLa résistance d'isolation PV est trop faible.

Cause: La résistance d'isolation du réseau PV à la terre est inférieure à la limite - câblage PV humide ou endommagé, ou le câble de l'onduleur PE n'est pas correctement mis à la terre.

Comment le corriger

  1. Vérifiez que les connexions du panneau PV à l'onduleur sont bien serrées et correctes, et que le câble PE de l'onduleur est relié à la terre.
  2. Si le problème persiste, demandez l'aide de Deye.

Source : 002_Download_4e90fe7a.pdf, p.47

GB-SL / GB-SL Pro ESS

Système de stockage d’énergieDéfaut

S'applique aussi à:GB-SL5K-EUGB-SL6K-EUGB-SL8K-EUGB-SL10K-EUGB-SL12K-EUGB-SL15K-EUGB-SL20K-EUGB-SL Pro 5K-EU+6

Ce que cela signifie

DC_Insulation_FaultLa résistance d'isolation PV est trop faible.

Cause: La résistance d'isolation du réseau PV à la terre est inférieure à la limite - câblage PV humide ou endommagé, ou le câble de l'onduleur PE n'est pas correctement mis à la terre.

Comment le corriger

  1. Vérifiez que les connexions du panneau PV à l'onduleur sont bien serrées et correctes, et que le câble PE de l'onduleur est relié à la terre.
  2. Si le problème persiste, demandez l'aide de Deye.

Source : 081_deye_gb_sl_pro_user_manual_46fa941a.pdf, p.50 · 010_Download_cc05df18.pdf, p.45

S'applique aussi à:SE-F5SE-F5 PlusSE-F5 ProSE-F12SE-F12-CSE-F12-ESE-F12-LSE-F16+3

Ce que cela signifie

AFE-SCDL/SCDProtection matérielle contre les courts-circuits (SCD) de l'étage d'entrée analogique BMS déclenchée.

Cause: La puce analogique frontale a détecté un courant de décharge de niveau court-circuit aux bornes de la batterie.

Comment le corriger

  1. Débranchez les câbles DC, localisez et éliminez le court-circuit, puis redémarrez la batterie.
  2. Si le disjoncteur se déclenche alors qu'aucun câble n'est connecté, contactez l'assistance Deye.

Source : 023_deye_ess_user_manual_se_f12_euende_v05_20250925_1_74c6be2d.pdf, p.12 · 024_Download_96dc9a42.pdf, p.12 · 025_deye_ess_user_manual_se_f5_euen_v09_20250926_4ded9303.pdf, p.14 · +2 autres manuels officiels

GB-A HV Battery

BatterieDéfaut

S'applique aussi à:GB-A

Ce que cela signifie

ALARM_ID_ULTIMATE_PROTECTIONProtection ultime.

Cause: Un paramètre critique a franchi le seuil de protection final, au-delà des niveaux de protection normalement récupérables.

Comment le corriger

  1. Coupez l'alimentation et débranchez l'appareil ; ne l'utilisez pas.
  2. Contactez l'assistance Deye avant de le renvoyer en réparation.

Source : 008_deye_ess_user_manual_gb_a_jpnen_v02_20250829_3fea617e.pdf, p.13

Questions fréquentes

Que signifie l'erreur 24 sur un onduleur DEYE ?
Cela dépend du modèle — 14 appareils utilisent le code 24. Sur le SUN G01P3-EU-BM8 Series, il signifie : Défaut d'impédance d'isolement DC. La fiche de chaque modèle sur cette page donne sa signification et sa correction exactes.
L'erreur 24 est-elle un défaut ou un avertissement ?
24 est un code de défaut : l'onduleur coupe sa sortie et la LED rouge reste allumée en continu jusqu'à la résolution.
Comment effacer ou corriger l'erreur 24 ?
1. Vérifier la résistance Vpe sur la carte principale et sa détection sur la carte de contrôle, et vérifier que les panneaux PV sont en bon état - ce problème vient souvent du PV. Les étapes exactes pour chaque modèle concerné sont listées sur cette page.

Codes d'erreur associés

Vous préférez le guide complet ? Lire le guide complet des codes d'erreur des onduleurs DEYE

Compilé à partir des manuels utilisateur officiels DEYE. Consultez toujours le manuel de votre appareil et un technicien qualifié avant toute réparation.