38Défaut

Erreur 38 (F038) sur un onduleur DEYE

AC Défaillance due au déséquilibre du courant triphasé

Également affiché F038 / F38 sur certains modèles.

Défaut — l'onduleur coupe sa sortie et la LED rouge reste allumée en continu jusqu'à la résolution du défaut.

La signification exacte dépend de votre modèle :

SUN G01P3-EU-BM8 Series

OnduleurDéfaut

S'applique aussi à:SUN-120K-G01P3-EU-BM8SUN-125K-G01P3-EU-BM8SUN-130K-G01P3-EU-BM8SUN-135K-G01P3-EU-BM8SUN-136K-G01P3-EU-BM8SUN-7K-G02P1-EU-AM2SUN-7.5K-G02P1-EU-AM2SUN-8K-G02P1-EU-AM2+3

Ce que cela signifie

AC Défaillance due au déséquilibre du courant triphasé — Les trois courants de phase de sortie sont déséquilibrés. Le manuel indique que ce code est extrêmement rare en pratique.

Cause: Les courants des trois phases de sortie sont déséquilibrés au-delà de la plage autorisée.

Comment le corriger

Redémarrez l'onduleur ; si le code persiste après le redémarrage, contactez votre installateur ou le service Deye et fournissez le numéro de série de l'onduleur, la date d'installation et le code d'erreur affiché.

Source : 041_BManual_SUN-120_125_130_135_136K-G01P3-EU-BM8_20251021_en_a2166559.pdf, p.62 · 065_BManual_SUN-7_7.5_8K-G02P1-EU-AM2_20260625_en_4466f08b.pdf, p.52 · 032_BManual_SUN-9_10_10.5K-G02P1-EU-AM2_20260625_en_df0f2106.pdf, p.52

SUN G03/G01P3-AM8 Series

OnduleurDéfaut

S'applique aussi à:SUN-60K-G03SUN-70K-G03SUN-75K-G03SUN-80K-G03SUN-90K-G03SUN-100K-G03SUN-110K-G03SUN-60K-G01P3-EU-AM8-LV+7

Ce que cela signifie

AC Défaillance due au déséquilibre du courant triphasé — Les courants des trois phases de sortie sont déséquilibrés.

Cause: Les courants des trois phases de sortie sont déséquilibrés au-delà de la plage autorisée.

Comment le corriger

Redémarrer l'onduleur ; si le défaut n'est pas éliminé, contacter l'installateur ou le service client du fabricant.

Source : 033_BManual_SUN-70_75_80_90_100_110K-G03_20260702_en_a9db1e1b.pdf, p.62 · 042_BManual_SUN-120_125_130_135_136K-G01P3-EU-AM8_20260702_en_05f936e3.pdf, p.61 · 060_BManual_SUN-60_70_75K-G01P3-EU-AM8-LV_20260701_en_f559aeec.pdf, p.61 · +1 autres manuels officiels

SUN G04/G05/G06 3-Phase

OnduleurDéfaut

S'applique aussi à:SUN-6K-G06-LV-P1SUN-8K-G06-LV-P1SUN-6K-G06P3-EU-BM2-LV-P1SUN-8K-G06P3-EU-BM2-LV-P1SUN-10K-G05-LVSUN-12K-G05-LVSUN-15K-G05-LVSUN-15K-G06P3-EU-BM2-P1+27

Ce que cela signifie

AC Défaillance due au déséquilibre du courant triphasé — Les courants des trois phases de sortie sont déséquilibrés au-delà de la plage autorisée.

Cause: Les trois courants de phase de sortie diffèrent les uns des autres de plus que le déséquilibre autorisé.

Comment le corriger

Redémarrer l'onduleur ; si le défaut n'est pas éliminé, contacter l'installateur ou le service client du fabricant.

Source : 063_BManual_SUN-6K-G06-LV-P1_20250923_en_30a96699.pdf, p.58

SUN G04P1/G05P1 Series

OnduleurDéfaut

S'applique aussi à:SUN-1K-G04P1-EU-AM1SUN-1.5K-G04P1-EU-AM1SUN-2K-G04P1-EU-AM1SUN-2.2K-G04P1-EU-AM1SUN-2.5K-G04P1-EU-AM1SUN-2.7K-G04P1-EU-AM1SUN-3K-G04P1-EU-AM1SUN-3.3K-G04P1-EU-AM1+36

Ce que cela signifie

AC Défaillance due au déséquilibre du courant triphasé — Les courants des trois phases de sortie sont déséquilibrés au-delà de la plage autorisée.

Cause: Les trois courants de phase de sortie diffèrent les uns des autres de plus que le déséquilibre autorisé.

Comment le corriger

Deye indique que ce code n'apparaît pratiquement jamais sur le terrain ; contactez votre installateur ou Deye service si cela se produit.

Source : 031_BManual_SUN-1_1.5_2_2.2_2.5_2.7_3_3.3_3.6_4K-G04P1-EU-AM1_20260624_en_15adc00c.pdf, p.54 · 036_BManual_SUN-3_4_5_6_7_8_9_10_12_15K-G06P3-EU-BM2_20250506_en_0eb78440.pdf, p.58

GB-A HV Battery

BatterieDéfaut

S'applique aussi à:GB-A

Ce que cela signifie

ALARM_ID_TEMP_SAMPLE_ERROR — Défaut d'acquisition de température.

Cause: Un capteur de température est ouvert, en court-circuit ou déconnecté, donc le BMS ne peut pas lire une température valide.

Comment le corriger

  1. Redémarrer le système.
  2. Si le défaut persiste, contacter le support Deye pour la réparation du capteur.

Source : 008_deye_ess_user_manual_gb_a_jpnen_v02_20250829_3fea617e.pdf, p.14

Questions fréquentes

Que signifie l'erreur 38 sur un onduleur DEYE ?
Cela dépend du modèle — 7 appareils utilisent le code 38. Sur le SUN G01P3-EU-BM8 Series, il signifie : AC Défaillance due au déséquilibre du courant triphasé. La fiche de chaque modèle sur cette page donne sa signification et sa correction exactes.
L'erreur 38 est-elle un défaut ou un avertissement ?
38 est un code de défaut : l'onduleur coupe sa sortie et la LED rouge reste allumée en continu jusqu'à la résolution.
Comment effacer ou corriger l'erreur 38 ?
Redémarrez l'onduleur ; si le code persiste après le redémarrage, contactez votre installateur ou le service Deye et fournissez le numéro de série de l'onduleur, la date d'installation et le code d'erreur affiché. Les étapes exactes pour chaque modèle concerné sont listées sur cette page.

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Compilé à partir des manuels utilisateur officiels DEYE. Consultez toujours le manuel de votre appareil et un technicien qualifié avant toute réparation.